Vatandaşlardan Gelen İddialar
Hastaneyi ziyaret eden hastalar ve yakınları, tuvaletlerde çamur ve kir, lavabolarda su akmaması gibi hijyen eksikliklerine dikkat çekti. Bazı refakatçilerin yatacak yer bulamadığı için yerde yattığı yönündeki görüntüler de tepkiye yol açtı. Bir kişi, “Tedavi olmaya geldik, ama hastalanmadan çıkabilirsek şanslıyız” sözleriyle sorunların ciddiyetini vurguladı. Ayrıca bazı vatandaşlar, bu durumların “sağlık hizmetlerinde çığır açtık” söylemiyle çeliştiğini belirtti.
Bazı görüşlere göre hijyen sorunu yalnızca hastane yönetiminin meselesi değildi; kullanıcı alışkanlıkları da etkiliydi. Ancak düzenli denetim ve temizlik yapılanması yapılmadığı sürece eleştirilerin geçerliliği korunuyordu.
Hastaneden Gelen Resmî Açıklamalar
Gerçeği Yansıtmayan Haber Uyarısı
Muğla Eğitim ve Araştırma Hastanesi ve Muğla İl Sağlık Müdürlüğü, ilgili haberlerin "mevcut durumu yansıtmadığını ve gerçeğe aykırı olduğunu" belirterek yayıncı kurumlara yönelik hukuki haklarını kullanacaklarını açıkladı. Ayrıca, böylesi haberlere rağmen temizlik ve hijyen hizmetlerinin titizlikle sürdüğünü vurguladılar.
Temizlik Seferberliği
İl Sağlık Müdürü Dr. Eriş Başaran Akça’nın talimatıyla hastaneye ek temizlik personeli alınırken, yeni personel için eğitim süreçleri başlatıldı. Ayrıca hijyen kalitesini arttırmak için iki akülü binicili zemin temizleme makinesi hizmete alındı.
Yapılan açıklamada, hasta odaları, ıslak zeminler, lavabo ve tuvaletlerin gün içinde sık sık temizlenip kontrol edildiği belirtildi. Ayrıca poliklinik tuvaletlerinin yenilenmesi için keşif ve proje çalışmalarına başlandığı ifade edildi.
Geri Bildirimlere Açıklık
Başhekimlik, vatandaşlardan gelen geri bildirimlerin titizlikle değerlendirildiğini ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla ivedilikle aksiyon alındığını açıkladı. Bu yaklaşımın, hem hasta hem de sağlık çalışanlarının memnuniyetini yükselttiğine dikkat çekildi.
Haber Özeti Tablosu
| Konu | Vatandaş Şikâyeti | Hastane Açıklaması ve Önlemler |
|---|---|---|
| Hijyen Eksikliği | Tuvaletlerde kir, lavaboda su yok, refakatçiler yerde yatıyor | Ek temizlik personeli, zemin makineleri, sık kontrol |
| Fiziki Kapasite Sorunu | Refakatçilerin acil serviste ve odalarda yerde yatması yanıtlandı | Henüz konuya dair proje açıklanmadı |
| Haberlerin Gerçekliği | Şikâyetlerin yaygınlığı ve medya görünürlüğü | Haberin gerçeği yansıtmadığı, hukuki süreç tehdidi |
| Proaktif Yenilik ve İyileştirme | Temizlik standartlarının düşüklüğü algısı | Hijyen standartlarını yükseltecek ekipman ve süreçler başlatıldı |
Sonuç Değerlendirmesi
Vatandaşlardan gelen görüntüler ve şikâyetler, hastane hijyeninin sağlık adına kritik olduğu ortamda ciddi kaygılar yarattı. Buna karşı, hastane yönetimi hızlı şekilde temizlik organizasyonunu güçlendirme, teknolojik ekipman kullanımı ve proje başlatma gibi adımlar attı. Açıklamaların tutarlı olması, bu adımların yalnızca kriz yönetimi değil kalıcı iyileştirme niyeti taşıdığını gösteriyor.
Ancak altyapı yetersizliği, kapasite sorunları ve kullanıcı alışkanlıklarının anılması, kurumun yapısal reformlardan kaçınmaması gerektiğini işaret ediyor. İzleme medyası ve vatandaş iş birliğiyle süreçlerin daha şeffaf gündemde kalması, benzer durumların tekrarlanmasının önüne geçebilir.
Muğla Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hijyensizlik Fotoğrafları
